Häufige Fragen

Grundsätzlich ist es möglich, dass wir mit ihnen zusammen die richtige Dachbox auswählen. Wir bitten Sie hierfür einen Termin mit uns zu vereinbaren, da unser Standort nicht dauerhaft besetzt ist.

Damit Sie sich am Ende der Mietzeit nicht um die Reinigung der gemieteten Produkte kümmern müssen, übernehmen wir die Endreinigung für Sie. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass sämtliche Materialien stets in sauberem, gepflegtem und einwandfreiem Zustand an die nächsten Kunden übergeben werden und alle Kunden das gleiche ausgezeichnete Nutzungserlebnis erhalten. Gleichzeitig dürfen auch Sie sich darauf verlassen, jederzeit ein sorgfältig vorbereitetes Produkt zu erhalten. Die Endreinigung ist ein verpflichtender Bestandteil jeder Buchung.

Derzeit ist es uns nicht möglich eine Versicherung je Mietvertrag anzubieten. Viele KFZ-Versicher versichern jedoch die Dachbox, Heckbox oder Fahrradträger als sogenanntes fest mit dem Fahrzeug verbundenes Anbauteil über die Teilkasko mit. Die Hausratversicherung übernimmt oft den Diebstahl von Gegenständen. Bitte informieren Sie sich bei ihrer Versicherung über die für Sie geltenden Regelungen.

Haben Sie ein neues Fahrzeug und benötigen einen anderen Grundträger? Kein Problem – kontaktieren Sie uns! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen den passenden Grundträger zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Änderungen nicht immer möglich sind. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme ermöglicht es uns, die bestmögliche Lösung für Sie zu finden.

Falls Sie einen Unfall hatten und die Dachbox beschädigt wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Unfall und Schaden melden
   ✔ Informieren Sie uns so schnell wie möglich über den Schaden.
   ✔ Teilen Sie uns bitte alle relevanten Details mit, z. B. den Unfallhergang und Bilder der beschädigten Dachbox.
2. Rechnung für die Versicherung
   ✔ Wir stellen Ihnen eine Rechnung über die Schadenshöhe aus, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.
   ✔ Falls Sie eine Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung haben, könnte die Versicherung die Kosten übernehmen.

Antwort:
Ja, Sie können mehrere Artikel gleichzeitig bestellen. Legen Sie dazu zunächst den ersten gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie anschließend weitere Produkte aus.

Wichtig ist, dass Sie die Artikel innerhalb derselben Bestellung in den Warenkorb legen. So wird die Reinigungspauschale nicht mehrfach berechnet, sondern nur einmal pro Bestellung berücksichtigt.

Wenn Sie mehrere Produkte für denselben Zeitraum mieten möchten, ist das also problemlos möglich und die Artikel werden gemeinsam in einer Buchung erfasst.

Antwort:
Ja, Sie können mehrere Artikel gleichzeitig bestellen. Legen Sie dazu zunächst den ersten gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie anschließend weitere Produkte aus.

Wichtig ist, dass Sie die Artikel innerhalb derselben Bestellung in den Warenkorb legen. So wird die Reinigungspauschale nicht mehrfach berechnet, sondern nur einmal pro Bestellung berücksichtigt.

Wenn Sie mehrere Produkte für denselben Zeitraum mieten möchten, ist das also problemlos möglich und die Artikel werden gemeinsam in einer Buchung erfasst.

Viele fragen sich nach der Buchung, ob am Abholtag auch die passenden Teile für ihr Auto bereitliegen. Das ist eine berechtigte Frage, und die Antwort ist: ja, darum kümmern wir uns vorher.

Der Träger in der Buchungsbestätigung ist erst einmal ein Platzhalter. Welche Montagekits und Trägerteile zu Ihrem Fahrzeug passen, ordnen wir nach Bestelleingang manuell zu, und zwar auf Basis der Angaben, die Sie bei der Buchung zu Ihrem Fahrzeug gemacht haben. Deshalb steht es nicht schon automatisch in der Bestätigung.

Sobald wir das erledigt haben, erscheinen die Teile in Ihrem Bestellstatus. Den Link dazu haben Sie in der Bestätigungsmail. In aller Regel ist die Zuordnung innerhalb von 24 Stunden sichtbar.

Falls dort nach 48 Stunden noch nichts zu sehen ist, rufen Sie uns gern an oder nutzen Sie das Kontaktformular. Dann schauen wir direkt nach, woran es liegt.

Den Mietpreis bezahlen Sie bei der Buchung ganz bequem mittels Giro.- Kreditkarte oder Paypal.

Ja – bei uns können Sie Dachbox und passende Grundträger oder Fahrradträger und passenden Grundträger gemeinsam mieten. Eine Dachbox lässt sich nicht direkt auf dem Autodach montieren. Sie benötigt immer ein Grundträger-System, das zu Ihrem Fahrzeug passt.

So funktioniert die Kombi-Miete

Beim Buchungsvorgang können Sie zu Ihrer Wunsch-Dachbox optional Grundträger als Zubehör dazubuchen. Wir liefern dann das komplette, aufeinander abgestimmte Set: Dachbox inklusive Montagezubehör und fahrzeugspezifische Grundträger. So müssen Sie nichts selbst besorgen und sparen die Anschaffung von Trägern, die Sie nur wenige Tage im Jahr brauchen.

Wann brauchen Sie keine zusätzlichen Träger?

Wenn Ihr Auto bereits Dachträger besitzt – fest montierte Reling-Träger, eigene Querträger oder ab Werk verbaute Systeme – können Sie die Dachbox in der Regel direkt darauf montieren. Prüfen Sie im Zweifel die zulässige Dachlast und die Kompatibilität Ihres vorhandenen Systems.

Welche Träger passen zu meinem Auto?

Wir führen Thule-Grundträger für die gängigsten Fahrzeugmodelle. Teilen Sie uns bei der Buchung einfach Fahrzeug, Baujahr und Ausstattung (mit oder ohne Dachreling) mit – wir stellen das passende System für Sie zusammen. Bei Fragen zur Kompatibilität melden Sie sich gerne bei uns, bevor Sie buchen.

Bei Ihrer Buchung haben Sie den Termin und die Uhrzeit für die Abholung bzw. Rückgabe ausgewählt. Dieser Zeitpunkt wurde mit unserer Disposition abgestimmt, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten Sie daher, pünktlich zu dem von Ihnen festgelegten Termin zu erscheinen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sollten sich Ihre Pläne unerwartet ändern, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail – bitte beachten Sie jedoch, dass an besonders stark frequentierten Tagen kurzfristige Änderungen eventuell nicht realisierbar sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.

Sie können Ihre Buchung ganz einfach stornieren. Nutzen Sie dafür unser Online-Stornierungsformular oder senden Sie uns eine E-Mail. Ihre Buchung wird gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen bearbeitet – je nachdem, wie weit im Voraus Sie stornieren, können Stornogebühren anfallen. Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Ob Stornierungsgebühren anfallen, hängt vom Zeitpunkt Ihrer Stornierung ab:

• 14 Tage vor Buchungsbeginn: Kostenfreie Stornierung und vollständige Rückerstattung ggf. geleisteter Anzahlungen.
• 8–13 Tage vor Buchungsbeginn: Wir verrechnen 50 % des Mietpreises; ggf. geleistete Anzahlungen werden anteilig erstattet.
• 7 Tage vor Buchungsbeginn: Wir verrechnen 70 % des Mietpreises; ggf. geleistete Anzahlungen werden anteilig erstattet.
• Am Tag des geplanten Buchungsbeginns: Der Mietpreis ist in voller Höhe zu entrichten.

Sie können während der Buchung unseren Stornoschutz hinzubuchen, so bekommen SIe im Falle einer Stornierung den Mietpreis (exl. der Gebühren für den Stornoschutz) erstattet.

Grundsätzlich können Sie Ihre Mietdauer anpassen. Möchten Sie Ihre Mietdauer verlängern, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig – Bitte beachten Sie, dass jede Verlängerung mindestens 3 Tage vor Mietende angemeldet werden muss und erst nach unserer Bestätigung wirksam wird.

Wichtig: Eine Verkürzung Ihrer Mietdauer muss vor Mietbeginn mitgeteilt werden, damit der Mietpreis anteilig angepasst und gegebenenfalls eine Rückerstattung vorgenommen werden kann. Erfolgt eine vorzeitige Rückgabe nach Mietbeginn, erfolgt keine Gutschrift.

Setzen Sie sich bitte frühzeitig mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse finden.

Wenn ein bestimmter Artikel für den gewünschten Zeitraum nicht verfügbar ist, wird die Auswahl automatisch eingeschränkt.

Was kann ich tun?

✔ Überprüfen Sie andere Mietzeiträume, falls möglich.
✔ Sehen Sie sich alternative Artikel an, da ähnliche Modelle möglicherweise verfügbar sind.
✔ Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ja, eine kurzfristige Buchung ist möglich, jedoch abhängig vom gewünschten Artikel:

✔ Dachboxen, Heckboxen, Fahrradträger für die Anhängerkupplung und Kühlboxen können mit einem Vorlauf von 24 Stunden gebucht werden.
✔ Kombinationen, die einen Dachgrundträger beinhalten, benötigen eine Vorlaufzeit von 3 Tagen, da wir die passenden Träger für Ihr Fahrzeug vorbereiten müssen.

Wir empfehlen, Ihre Buchung so früh wie möglich vorzunehmen, um die gewünschte Verfügbarkeit zu sichern.

Wie kann ich kurzfristig buchen?

Falls Sie kurzfristig eine Buchung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder telefonisch. Wir prüfen gerne, ob eine schnellere Bereitstellung möglich ist!

Nein, es gibt keine Mindestmietdauer. Sie können die Mietdauer flexibel nach Ihren Bedürfnissen wählen.

Kann ich die Mietdauer verlängern oder verkürzen?

Eine Verlängerung oder Verkürzung der Mietdauer ist grundsätzlich möglich. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer FAQ: „Kann ich meine Mietdauer verlängern oder verkürzen?"

Wenn Ihre gewünschte Uhrzeit für Abholung oder Rückgabe nicht auswählbar ist, kann dies zwei Gründe haben:

1. Maximale Anzahl an Abholungen und Rückgaben erreicht – Für jede Zeitspanne gibt es eine begrenzte Anzahl an verfügbaren Terminen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn diese Kapazität erreicht ist, können keine weiteren Buchungen für diese Uhrzeit vorgenommen werden.
2. Artikel nicht verfügbar – Falls die gewünschten Mietartikel zum gewählten Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sind, kann die Uhrzeit nicht ausgewählt werden.

Wir empfehlen Ihnen, eine alternative Uhrzeit zu wählen oder uns zu kontaktieren, falls Sie eine individuelle Lösung benötigen.

Wo befindet sich der Ort zur Abholung und Rückgabe der Mietsachen?

Die Abholung und Rückgabe sämtlicher Mietsachen erfolgt ausschließlich in Darmstadt. Die genaue Adresse wird Ihnen in Ihrer Buchungsbestätigung mitgeteilt.

Ist eine Abholung oder Rückgabe an einem anderen Ort möglich?

Nein, sowohl Abholung als auch Rückgabe sind ausschließlich am Standort in Darmstadt vorgesehen. Ein Versand oder eine Lieferung wird derzeit nicht angeboten.

Zu welchen Zeiten kann die Abholung oder Rückgabe erfolgen?

Die konkreten Uhrzeiten für Abholung und Rückgabe wurden bereits im Rahmen der Buchung verbindlich festgelegt. Bitte erscheinen Sie pünktlich zu den vereinbarten Zeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Zur Erinnerung erhalten Sie 24 Stunden vor dem Termin automatisch eine E-Mail mit den wichtigsten Informationen.

Was geschieht bei einer verspäteten Abholung oder Rückgabe der Mietsachen?

Bitte halten Sie sich an die im Buchungsprozess vereinbarten Zeiten. Insbesondere während der Ferienzeiten kann eine verspätete Abholung oder Rückgabe andere Kunden beeinträchtigen und zu unnötigen Wartezeiten führen. In solchen Fällen sind wir bemüht, flexibel zu reagieren, bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass es zu organisatorischen Einschränkungen kommen kann. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, falls sich eine Verzögerung abzeichnet.

Um Ihnen einen Anhaltspunkt zu geben welche unserer Dachboxen für Sie in Frage kommt, haben wir eine Übersicht mit den wichtigsten Details der jeweiligen Modelle erstellt.
Außerdem möchten wir Ihnen mit unserem Ratgeber eine Hilfestellung bei der Auswahl der richtigen Größe geben.

In den meisten Fällen kommt das Pfeifgeräusch vom Träger. Bitte vergewissern Sie sich, dass der Träger plan montiert ist und alle Öffnungen und Bohrungen an der Box verschlossen sind.

Bei Verbrennerfahrzeugen erhöht sich der Treibstoffverbrauch bei Richtgeschwindigkeit 130 km/h nicht signifikant und entspricht in etwa dem Mehrverbrauch einer dauerhaft angeschalteten Klimaanlage.

Bei Elektrofahrzeugen ist der Mehrverbrauch je nach Model signifikant höher, sodass Sie für längere Reisen entsprechend ca. 1-2 Ladestops mehr einplanen sollten. Sollten Sie eine Anhängerkupplung am Fahrzeug haben, können Sie auch die Miete einer Heckbox in Betracht ziehen da diese sich nicht signifikant auf den Verbrauch auswirkt.

Die Fahrweise muss an veränderte Gewichts- und Höhenverhältnisse angepasst werden: die Seitenwindempfindlichkeit ist erhöht und im beladenen Zustand führt die Schwerpunktverlagerung Ihres Fahrzeugs zu verändertem Kurven- und Bremsverhalten. Die Höhe des Fahrzeugs erhöht sich je nach Lastenträger um bis zu 60 cm. Beachten Sie dies bei niedrigen Garageneinfahrten (Parkhaus!) und Brücken.

Platzieren Sie die schweren Gegenstände möglichst in der Mitte Ihrer Dachbox, damit sich das Gesamtgewicht der Ladung gleichmäßig auf Lastenträger und Auto verteilt. Alle Gepäckstücke müssen gegen Verrutschen gesichert werden. Die Ladung darf das Schließen der Dachbox nicht behindern – sonst kommt es zu Fehlfunktionen des Schließssystems. Beachten Sie die vom Hersteller vorgeschriebene maximale Dachlast. Das zulässige Gesamtgewicht Ihres Fahrzeugs darf nicht überschritten werden.

Die maximale Geschwindigkeit mit einer Dachbox hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter der Herstellerempfehlung, der Straßenverkehrsordnung und der Fahrsicherheit. Hier sind einige wichtige Punkte:

1. Herstellerempfehlung

Viele Hersteller empfehlen eine maximale Geschwindigkeit von 130 km/h. Diese Angabe dient der Sicherheit, da höhere Geschwindigkeiten die Aerodynamik und Stabilität des Fahrzeugs beeinflussen können.

2. Gesetzliche Vorgaben

Es gibt keine spezifische gesetzliche Geschwindigkeitsbegrenzung für das Fahren mit einer Dachbox. Allerdings gilt stets die allgemeine Straßenverkehrsordnung, insbesondere in Bezug auf die Fahrsicherheit und die Kontrolle über das Fahrzeug.

3. Sicherheitshinweise

✔ Fahrverhalten anpassen – Durch die erhöhte Windanfälligkeit kann das Fahrzeug instabiler werden.
✔ Regelmäßig überprüfen – Vor jeder Fahrt sollten die Befestigungen der Dachbox kontrolliert werden.
✔ Gewicht beachten – Die zulässige Dachlast des Fahrzeugs und die maximale Tragkraft der Box dürfen nicht überschritten werden.

Die Art der Dachträgerbefestigung variiert je nach Fahrzeugtyp. Hier sind die gängigen Optionen:

• Normales Dach: Bei Fahrzeugen mit einem herkömmlichen Dach wird der Träger zwischen Tür und Dach eingeklemmt.
• Offene Reling: Fahrzeuge mit offener Dachreling, welche sich mit der Hand umgreifen lässt.
• Geschlossene Reling: Eine flach auf dem Fahrzeugdach montierte Schiene, für welche ein individuelles Montagekit erforderlich ist.
• Fixpunkte: Hier sind in aller Regel Gewinde im Dach montiert, in welche der Träger in Kombination mit einem fahrzeugspezifischen Montagekit verschraubt wird.
• T-Nut-System: Auch hier wird ein spezielles auf das Fahrzeug abgestimmtes Montagekit verwendet, welches in der Nut verankert wird.

Die maximale Beladung Ihrer Dachbox hängt von mehreren Faktoren ab: der zulässigen Dachlast Ihres Fahrzeugs, der Tragfähigkeit des Dachträgers und der Belastungsgrenze der Dachbox selbst.

Ein guter Vergleich ist eine Flugreise: Dort dürfen Passagiere oft Koffer mit je 20 kg mitnehmen. Unsere Dachboxen können je nach Modell 50–75 kg aufnehmen – also etwa das Gewicht von 2 bis 3 großen Reisekoffern.

Wichtig: Die zulässige Dachlast Ihres Fahrzeugs (einschließlich Dachträger und Dachbox) darf nicht überschritten werden. Prüfen Sie die Angaben in Ihrem Fahrzeughandbuch. Zudem sollten schwere Gegenstände möglichst mittig in der Dachbox platziert und gegen Verrutschen gesichert werden.

Falls Sie unsicher sind, wie viel Gewicht Ihre Dachbox tragen darf, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Wir haben Dachträger für über 1.600 Fahrzeugmodelle auf Lager. In den meisten Fällen können wir Ihnen daher sofort einen passenden Träger anbieten.

Was, wenn kein Träger für mein Fahrzeug verfügbar ist?

Falls für Ihr Fahrzeug aktuell kein Dachträger auf Lager ist, bemühen wir uns, diesen bereitzustellen, sofern genügend Vorlaufzeit besteht. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, damit wir eine passende Lösung finden können.

Ja, Sie können selbstverständlich Ihre eigenen Dachträger verwenden, sofern sie die erforderlichen Maße nicht überschreiten.

Welche Voraussetzungen müssen meine Träger erfüllen?

✔ Die Traversen dürfen maximal 80 mm breit und 30 mm hoch sein.
✔ Der Träger muss eine sichere und stabile Befestigung der gemieteten Dachbox gewährleisten.

Was passiert, wenn meine Träger nicht passen?

Falls Ihre Träger nicht den Vorgaben entsprechen, können Sie bei uns passende Dachgrundträger als Zubehör mitmieten. So stellen wir sicher, dass die Montage der Dachbox problemlos möglich ist.

Gerne helfen wir Ihnen weiter und prüfen, ob Ihre Träger kompatibel sind!

Wenn sich Ihre Dachbox nicht richtig schließen lässt, kann das mehrere Ursachen haben. Hier sind die häufigsten Probleme und mögliche Lösungen:

1. Die Dachbox ist überladen
   ✔ Problem: Die Dachbox ist zu voll, und der Deckel kann nicht richtig geschlossen werden.
   ✔ Lösung: Der Deckel muss sich ohne Druck schließen lassen. Räumen Sie die Box um, verteilen Sie das Gepäck gleichmäßiger und entfernen Sie gegebenenfalls sperrige Gegenstände.
2. Der Schließmechanismus ist durch Fremdkörper blockiert
   ✔ Problem: Schmutz, kleine Gegenstände oder Gepäckteile blockieren den Verschlussmechanismus.
   ✔ Lösung: Überprüfen Sie das Schloss sowie die Schienen auf Fremdkörper und entfernen Sie diese, um einen reibungslosen Verschluss zu ermöglichen.

1. Schlüssel vor der Abreise abgebrochen
   ✔ Falls Sie sich noch nicht im Urlaub befinden, versuchen wir, die Box auszutauschen, abhängig von der Verfügbarkeit.
2. Im Urlaub abgebrochener Schlüssel
   ✔ Lassen Sie bei einem lokalen Schlüsseldienst einen Ersatzschlüssel anfertigen.
   ✔ Falls möglich, versuchen Sie, die Dachbox von der anderen Seite zu öffnen oder zu schließen.
   ✔ Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
3. Reparatur nach der Rückgabe
   Nach der Rückgabe werden wir versuchen, den defekten Schlüssel aus dem Schloss zu entfernen und einen neuen Schließzylinder einzubauen.
   ✔ Kosten für den neuen Schließzylinder: 30 €
   In den meisten Fällen muss jedoch die komplette Schließleiste ersetzt werden. Dazu muss die alte Leiste ausgebohrt, erneuert und neu vernietet werden.
   ✔ Kosten für den Austausch der Schließleiste: 80 €

Viele fragen sich nach der Buchung, ob am Abholtag auch die passenden Teile für ihr Auto bereitliegen. Das ist eine berechtigte Frage, und die Antwort ist: ja, darum kümmern wir uns vorher.

Der Träger in der Buchungsbestätigung ist erst einmal ein Platzhalter. Welche Montagekits und Trägerteile zu Ihrem Fahrzeug passen, ordnen wir nach Bestelleingang manuell zu, und zwar auf Basis der Angaben, die Sie bei der Buchung zu Ihrem Fahrzeug gemacht haben. Deshalb steht es nicht schon automatisch in der Bestätigung.

Sobald wir das erledigt haben, erscheinen die Teile in Ihrem Bestellstatus. Den Link dazu haben Sie in der Bestätigungsmail. In aller Regel ist die Zuordnung innerhalb von 24 Stunden sichtbar.

Falls dort nach 48 Stunden noch nichts zu sehen ist, rufen Sie uns gern an oder nutzen Sie das Kontaktformular. Dann schauen wir direkt nach, woran es liegt.

Ja – bei uns können Sie Dachbox und passende Grundträger oder Fahrradträger und passenden Grundträger gemeinsam mieten. Eine Dachbox lässt sich nicht direkt auf dem Autodach montieren. Sie benötigt immer ein Grundträger-System, das zu Ihrem Fahrzeug passt.

So funktioniert die Kombi-Miete

Beim Buchungsvorgang können Sie zu Ihrer Wunsch-Dachbox optional Grundträger als Zubehör dazubuchen. Wir liefern dann das komplette, aufeinander abgestimmte Set: Dachbox inklusive Montagezubehör und fahrzeugspezifische Grundträger. So müssen Sie nichts selbst besorgen und sparen die Anschaffung von Trägern, die Sie nur wenige Tage im Jahr brauchen.

Wann brauchen Sie keine zusätzlichen Träger?

Wenn Ihr Auto bereits Dachträger besitzt – fest montierte Reling-Träger, eigene Querträger oder ab Werk verbaute Systeme – können Sie die Dachbox in der Regel direkt darauf montieren. Prüfen Sie im Zweifel die zulässige Dachlast und die Kompatibilität Ihres vorhandenen Systems.

Welche Träger passen zu meinem Auto?

Wir führen Thule-Grundträger für die gängigsten Fahrzeugmodelle. Teilen Sie uns bei der Buchung einfach Fahrzeug, Baujahr und Ausstattung (mit oder ohne Dachreling) mit – wir stellen das passende System für Sie zusammen. Bei Fragen zur Kompatibilität melden Sie sich gerne bei uns, bevor Sie buchen.

In der Regel ist der Transport von Pedelecs auf dem Fahrzeugdach nicht möglich, da Dachfahrradträger eine Gewichtsbeschränkung von 20 kg haben und die meisten Pedelecs – selbst ohne Akku – deutlich schwerer sind. Zudem weisen Pedelecs eine andere Rahmengeometrie sowie breitere Rahmen als herkömmliche Fahrräder auf, wodurch eine sichere Befestigung nicht gewährleistet werden kann. Daher raten wir vom Transport von Pedelecs mit Dachfahrradträgern ab.

• Höhere Fahrzeughöhe berücksichtigen – Achten Sie auf niedrige Durchfahrten, Parkhäuser und Brücken, aber auch auf Bäume in Alleen
• Angepasste Fahrweise – Seitenwindempfindlichkeit und der veränderte Schwerpunkt können das Fahrverhalten beeinflussen.
• Regelmäßige Sicherungskontrolle – Überprüfen Sie vor jeder Fahrt, ob die Fahrräder fest und korrekt montiert sind.
• Kraftstoffverbrauch bedenken – Ein höherer Luftwiderstand kann den Verbrauch steigern.

Ja, es ist möglich, ein Kinderfahrrad auf dem Dach zu transportieren, sofern einige Punkte beachtet werden:

• Das Fahrrad muss eine Mindest-Rahmengröße von 16 Zoll haben, da kleinere Räder nicht sicher befestigt werden können.
• Die maximale Dachlast des Fahrzeugs darf nicht überschritten werden.

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Dachträger für ein Kinderfahrrad geeignet ist, kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie individuell.

Viele fragen sich nach der Buchung, ob am Abholtag auch die passenden Teile für ihr Auto bereitliegen. Das ist eine berechtigte Frage, und die Antwort ist: ja, darum kümmern wir uns vorher.

Der Träger in der Buchungsbestätigung ist erst einmal ein Platzhalter. Welche Montagekits und Trägerteile zu Ihrem Fahrzeug passen, ordnen wir nach Bestelleingang manuell zu, und zwar auf Basis der Angaben, die Sie bei der Buchung zu Ihrem Fahrzeug gemacht haben. Deshalb steht es nicht schon automatisch in der Bestätigung.

Sobald wir das erledigt haben, erscheinen die Teile in Ihrem Bestellstatus. Den Link dazu haben Sie in der Bestätigungsmail. In aller Regel ist die Zuordnung innerhalb von 24 Stunden sichtbar.

Falls dort nach 48 Stunden noch nichts zu sehen ist, rufen Sie uns gern an oder nutzen Sie das Kontaktformular. Dann schauen wir direkt nach, woran es liegt.

Sowohl der Fahrradträger, als auch die Fahrräder sind mittels Schlössern gegen unbefugten Zugriff geschützt. Wir empfehlen dennoch, die Räder auf dem Träger nochmals mit einem Schloss zu sichern. Am Zielort oder bei Nichtbenutzung sollten Sie die Fahrräder vom Träger entfernen und an einem sicheren Ort abstellen.

Ja – bei uns können Sie Dachbox und passende Grundträger oder Fahrradträger und passenden Grundträger gemeinsam mieten. Eine Dachbox lässt sich nicht direkt auf dem Autodach montieren. Sie benötigt immer ein Grundträger-System, das zu Ihrem Fahrzeug passt.

So funktioniert die Kombi-Miete

Beim Buchungsvorgang können Sie zu Ihrer Wunsch-Dachbox optional Grundträger als Zubehör dazubuchen. Wir liefern dann das komplette, aufeinander abgestimmte Set: Dachbox inklusive Montagezubehör und fahrzeugspezifische Grundträger. So müssen Sie nichts selbst besorgen und sparen die Anschaffung von Trägern, die Sie nur wenige Tage im Jahr brauchen.

Wann brauchen Sie keine zusätzlichen Träger?

Wenn Ihr Auto bereits Dachträger besitzt – fest montierte Reling-Träger, eigene Querträger oder ab Werk verbaute Systeme – können Sie die Dachbox in der Regel direkt darauf montieren. Prüfen Sie im Zweifel die zulässige Dachlast und die Kompatibilität Ihres vorhandenen Systems.

Welche Träger passen zu meinem Auto?

Wir führen Thule-Grundträger für die gängigsten Fahrzeugmodelle. Teilen Sie uns bei der Buchung einfach Fahrzeug, Baujahr und Ausstattung (mit oder ohne Dachreling) mit – wir stellen das passende System für Sie zusammen. Bei Fragen zur Kompatibilität melden Sie sich gerne bei uns, bevor Sie buchen.

Ja, der Transport eines Carbonrades auf einem Fahrradträger ist möglich, erfordert jedoch besondere Vorsicht, um Schäden am empfindlichen Rahmen zu vermeiden.

Welche Träger sind für Carbonräder geeignet?

✔ Übler I21 Z90 und Thule Epos sind bereits standardmäßig für Carbonrahmen geeignet und ermöglichen einen sicheren Transport.
✔ Bei allen anderen Trägern empfehlen wir die Nutzung des Thule Carbon Frame Protectors, der den Druck auf den Rahmen reduziert und zusätzlichen Schutz bietet und welchen Sie bei der Bestellung als Zubehör hinzubuchen können.

Wie funktioniert der Thule Carbon Frame Protector?

• Schützt den empfindlichen Carbonrahmen durch eine spezielle Druckverteilung.
• Verhindert Quetschungen und Beschädigungen an der Oberfläche.
• Einfache Montage am Rahmen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Sowohl der Fahrradträger, als auch die Fahrräder sind mittels Schlössern gegen unbefugten Zugriff geschützt. Wir empfehlen dennoch, die Räder auf dem Träger nochmals mit einem Schloss zu sichern. Am Zielort oder bei Nichtbenutzung sollten Sie die Fahrräder vom Träger entfernen und an einem sicheren Ort abstellen.

Ja, alle unsere Fahrradträger für die Anhängerkupplung sind abklappbar, sodass Sie auch bei montierten Fahrrädern problemlos Zugang zum Kofferraum haben. Für Fahrzeuge mit besonders großer Heckklappe, wie Vans oder Kleinbussen, empfehlen wir den Uebler I21 Z90. Dieser Träger lässt sich um bis zu 90° abklappen, was einen uneingeschränkten Zugang zum Kofferraum ermöglicht.

Ja, der Transport eines Carbonrades auf einem Fahrradträger ist möglich, erfordert jedoch besondere Vorsicht, um Schäden am empfindlichen Rahmen zu vermeiden.

Welche Träger sind für Carbonräder geeignet?

✔ Übler I21 Z90 und Thule Epos sind bereits standardmäßig für Carbonrahmen geeignet und ermöglichen einen sicheren Transport.
✔ Bei allen anderen Trägern empfehlen wir die Nutzung des Thule Carbon Frame Protectors, der den Druck auf den Rahmen reduziert und zusätzlichen Schutz bietet und welchen Sie bei der Bestellung als Zubehör hinzubuchen können.

Wie funktioniert der Thule Carbon Frame Protector?

• Schützt den empfindlichen Carbonrahmen durch eine spezielle Druckverteilung.
• Verhindert Quetschungen und Beschädigungen an der Oberfläche.
• Einfache Montage am Rahmen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Nein, das originale Kennzeichen des Fahrzeugs darf nicht einfach am Fahrradträger oder der Heckbox angebracht werden. Es muss ein Folgekennzeichen sein, welches zwar die gleiche Kombination wie das originale Kennzeichen trägt, aber ohne Zulassungs- und HU-Plaketten ausgegeben wird.

Ja, eine Anhängerkupplung ist zwingend erforderlich. Heckboxen werden auf einem Trägersystem montiert, das direkt an der Anhängerkupplung des Fahrzeugs befestigt wird. Ohne eine Anhängerkupplung ist die Nutzung einer Heckbox nicht möglich.

Worauf sollte ich achten?

• Zulässige Stützlast der Anhängerkupplung (maximales Gewicht, das die Kupplung tragen darf).
• Folgekennzeichen wird benötigt: Sie können dies bei der Buchung als Zubehör ebenfalls hinzu buchen.
• Länderspezifische Vorschriften: Je nach Reiseland kann eine Warntafel erforderlich sein (z. B. in Italien und Spanien). Diese kann als Zubehör hinzugebucht werden.

Falls Ihr Fahrzeug keine Anhängerkupplung besitzt, kann eine Nachrüstung eine sinnvolle Option sein.

Nein, das originale Kennzeichen des Fahrzeugs darf nicht einfach am Fahrradträger oder der Heckbox angebracht werden. Es muss ein Folgekennzeichen sein, welches zwar die gleiche Kombination wie das originale Kennzeichen trägt, aber ohne Zulassungs- und HU-Plaketten ausgegeben wird.

Der Hauptunterschied zwischen einer thermoelektrischen Kühlbox und einer Kompressorkühlbox liegt in der Kühltechnologie und der Leistungsfähigkeit:

Thermoelektrische Kühlbox:

• Funktioniert mit einem Peltier-Element, das mithilfe von Strom Wärme von innen nach außen transportiert.
• Kann die Temperatur meist nur 15–20 °C unter der Umgebungstemperatur absenken.
• Ist leichter, kompakter und oft günstiger als eine Kompressorkühlbox.
• Kann sowohl kühlen als auch wärmen, je nach Einstellung.
• Ideal für kurze Reisen, Picknicks oder den Einsatz bei gemäßigten Temperaturen.

Kompressorkühlbox:

• Funktioniert wie ein kleiner Kühlschrank mit einem leistungsstarken Kompressor.
• Kühlung unabhängig von der Außentemperatur – erreicht Temperaturen von bis zu -22 °C, auch bei hohen Umgebungstemperaturen.
• Höherer Energieverbrauch, aber sehr effiziente Kühlleistung.
• Perfekt für längere Reisen, Camping oder den Transport temperaturempfindlicher Produkte wie Lebensmittel oder Medikamente.

Falls Sie sich unsicher sind, welche Kühlbox für Ihre Bedürfnisse die richtige ist, beraten wir Sie gerne!